>>>模擬填報(bào)12萬樣本0落榜，平均過線4.2分不浪費(fèi)
網(wǎng)易高考智愿2.0，更精準(zhǔn)的志愿推薦系統(tǒng)，用好高考每一分！
(資料圖片)
“收入高，前景好，稀缺職業(yè)，工作時(shí)間自由，簡(jiǎn)單易學(xué)，理論+實(shí)戰(zhàn)，名師手把手助您快速進(jìn)入高報(bào)領(lǐng)域，開啟副業(yè)變現(xiàn)！”
看到這條廣告，你會(huì)心動(dòng)么？如果有過來人再告訴你，可以向每位用戶收費(fèi)五千到幾萬不等，不到一個(gè)小時(shí)就可以完成一個(gè)訂單，你是不是更心動(dòng)了？
但你或許想象不到，這個(gè)“簡(jiǎn)單易學(xué)”的副業(yè)，事關(guān)普通人怎樣的前途命運(yùn)，甚至不夸張地說，決定了人一生的軌跡。
近年來，隨著高考改革在更多省份落地，高考志愿填報(bào)更加復(fù)雜，各種打著AI、大數(shù)據(jù)、一對(duì)一等旗號(hào)的高考志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)聞風(fēng)而動(dòng)，賺得盆滿缽滿，也順勢(shì)催熱了“高考志愿規(guī)劃師”這一類職業(yè)。
在小紅書檢索“高考志愿規(guī)劃師”的結(jié)果
高考志愿填報(bào)并非新鮮事物，從1978年恢復(fù)高考以來，已經(jīng)有40多年歷史。當(dāng)高三學(xué)子的前程，成為這些人眼里的生意時(shí)，圈子里又在發(fā)生哪些玄幻故事？
信息差引爆升學(xué)焦慮
后高考時(shí)代，更焦灼的第二戰(zhàn)場(chǎng)
去年高考前一個(gè)月，作為高三考生家長(zhǎng)的黃萍就已經(jīng)陷入了志愿填報(bào)的焦慮中。
她之所以如此焦慮，和新高考改革下的錄取模式有直接關(guān)系。
與過去簡(jiǎn)單的文理分科報(bào)志愿不同，從2014年開始，各地開始實(shí)行“專業(yè)+院?！薄ⅰ捌叫?順序”等多線錄取模式。
以北京為例，高招錄取以院校專業(yè)組為單位，本科普通批設(shè)置30個(gè)平行志愿；而河北、遼寧則以“專業(yè)+院?！睘閱挝?，普通類分別最多可填報(bào)96個(gè)和112個(gè)志愿。
黃萍是河北人，在某國(guó)企從事銷售，她介紹自己雖然是本科學(xué)歷，對(duì)最新的高考政策卻了解甚少，能夠知道上述信息，還是靠她平時(shí)在某音平臺(tái)上刷到的高考規(guī)劃師們科普。
“同事的孩子報(bào)志愿也都是熟人推薦學(xué)校，說什么的都有，也有在網(wǎng)上刷直播的，但我聽了一段時(shí)間的直播之后，感覺更懵了。”黃萍最后還是選擇花錢找專業(yè)的高考規(guī)劃師“一對(duì)一”報(bào)考服務(wù)。
“一共花了8000元，對(duì)于我們工薪階層還是有點(diǎn)心疼，但錢花了，我做到自己應(yīng)該做的責(zé)任，未來孩子也不能怪我了?！秉S萍說。
“花錢了，不后悔”，是不少家長(zhǎng)的典型心理，對(duì)于成績(jī)并不理想的學(xué)生家長(zhǎng)尤其如此。
名為咨詢，實(shí)為勸架
高考志愿規(guī)劃師到底規(guī)劃了啥？
白剛從事高考規(guī)劃行業(yè)超過10年，每年服務(wù)的考生數(shù)量大概在四五十個(gè)。每年6、7月各省“一分一段”表陸續(xù)公布后，他便開始一天15小時(shí)的咨詢，每個(gè)家庭咨詢的時(shí)間大概在1~2小時(shí)。這期間他在微信上每天回復(fù)最多的兩句話就是，“在的，您說?！薄胺判陌?，沒問題的！”
“我是前期多聊，不限制時(shí)間，也不限制次數(shù)，考分出來后就是提供填報(bào)方案?！卑讋偢嬖V筆者，這樣一筆單子，從考前半個(gè)多月跟到最終提交志愿，平均一單價(jià)格在9700元左右。
行業(yè)內(nèi)如白剛這樣10年以上的從業(yè)者不是少數(shù)，業(yè)務(wù)也從簡(jiǎn)單的填報(bào)志愿、規(guī)劃未來，衍生總結(jié)出更多如解決矛盾和爭(zhēng)執(zhí)的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
高考填報(bào)志愿是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，重壓之下就會(huì)更加慎重，也會(huì)更容易出現(xiàn)摩擦和碰撞。“家長(zhǎng)更關(guān)心現(xiàn)實(shí)的、眼前的問題，考生則往往會(huì)更關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來發(fā)展。”
據(jù)白剛透露，填報(bào)出現(xiàn)的技術(shù)問題，是行業(yè)里最簡(jiǎn)單的工作，“考700分和考300分，在技術(shù)上找學(xué)校找專業(yè)難度都一樣，因?yàn)槎际强梢曰跀?shù)據(jù)分析得出來?！彪y的是當(dāng)考生和家長(zhǎng)之間產(chǎn)生矛盾和分歧時(shí)，如何選擇。
“很多前來咨詢的家庭都是父母帶著孩子，也有父母獨(dú)自來的，這意味著家長(zhǎng)過度參與了?！卑讋傉J(rèn)為，一般這種將志愿填報(bào)大包大攬的父母，通常認(rèn)為孩子沒有能力判斷和決策，但現(xiàn)實(shí)是很多家長(zhǎng)也只是基于自己的認(rèn)知來替孩子做主。
2018年，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對(duì)1983名填報(bào)過高考志愿的受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，55.3%的受訪者會(huì)按自己的想法填報(bào)志愿，30.2%的受訪者聽從家長(zhǎng)意見。66.6%的受訪者填報(bào)高考志愿時(shí)和家長(zhǎng)出現(xiàn)過分歧。
面對(duì)家長(zhǎng)的強(qiáng)勢(shì)，考生的堅(jiān)持，白剛能做的就是居中調(diào)解。“畢竟，勸架也是志愿規(guī)劃工作的一部分?！毖哉勚幸讶话凳境鲞@個(gè)行業(yè)的溢價(jià)規(guī)則：幾千甚至上萬元一單的生意，純業(yè)務(wù)層面的志愿推薦耗時(shí)寥寥。“如果單純提供填報(bào)方案，市面上很多在線系統(tǒng)都能做到?！?/p>
筆者從其列舉的幾類在線系統(tǒng)里隨機(jī)試用了一款某大廠自研產(chǎn)品，打開之后點(diǎn)擊主界面按鈕，隨機(jī)開始在線篩選報(bào)考偏好，從問題設(shè)定到選擇流程，與志愿規(guī)劃師的線下對(duì)話場(chǎng)景大同小異。而這款智能推薦系統(tǒng)的VIP價(jià)格為698元，僅是白剛線下一單的零頭。
“怎么說呢，這個(gè)價(jià)格可能更多包含了一些情緒價(jià)值的供給，”白剛說，“你要具備一定的同理心，想方設(shè)法安撫考生和家長(zhǎng)的情緒，必要時(shí)調(diào)解家庭矛盾，緩和親子關(guān)系，其實(shí)挺難做的?！?/p>
收費(fèi)高昂，考證水深
“不存在的行業(yè)”擅長(zhǎng)刷存在感
“世上本來沒有路，走的人多了也便成了路”，魯迅的這句名言套用在“高考志愿規(guī)劃師”這個(gè)行業(yè)同樣適用；有些事情本沒有名分，傳的人多了就變得順理成章。
“我們一直不隱瞞這個(gè)行業(yè)的情況，這是一個(gè)不存在的行業(yè)，在國(guó)家的行業(yè)分類里根本就找不著，也沒有嚴(yán)格的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。”白剛稱，行業(yè)里經(jīng)常有人稱自己是持證的高考規(guī)劃師，但證件本身就是非常值得懷疑的。
據(jù)新華社2019年報(bào)道，一些從事志愿填報(bào)輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)同時(shí)開辦“高考志愿規(guī)劃師”培訓(xùn)班。為期4天的培訓(xùn)收費(fèi)6980元，幾乎零門檻招收學(xué)員，培訓(xùn)后發(fā)放高考志愿規(guī)劃師證書。
而另一種“暗箱操作”的野路子則是花錢買證，擁有一個(gè)“高考志愿規(guī)劃師證書”往往只要花幾百元。
“只需要提交個(gè)人基本信息及定金就可以了，不需要上課不需要考試，20到25天拿證?！睆埨蠋熣f。
據(jù)其介紹，辦理此種證書費(fèi)用總共1500元，先交500元押金，證書下來后再補(bǔ)齊1000元尾款?！拔覀?nèi)檀k理，包括代考試，對(duì)學(xué)員要求不嚴(yán)，證書是國(guó)家認(rèn)可的?！?/p>
然而經(jīng)查證，中國(guó)管理科學(xué)研究院現(xiàn)在不被允許發(fā)證也不存在“監(jiān)制”證件的權(quán)限或工作，這類冒充國(guó)家事業(yè)單位的名義發(fā)放證書的機(jī)構(gòu)都有欺詐的嫌疑。
事實(shí)上，河北新聞網(wǎng)此前曾有報(bào)道，人社部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心曾在2013年嘗試開展過一次高考志愿填報(bào)指導(dǎo)師的國(guó)家認(rèn)證項(xiàng)目，后因項(xiàng)目調(diào)整，相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃并未繼續(xù)。人社部和中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心官網(wǎng)目錄中，如今均無這一項(xiàng)目。
2021年6月16日，教育部也再次發(fā)布預(yù)警稱，有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”等職業(yè)資格證書。
然而就是這樣一個(gè)并無任何國(guó)家背書的“行業(yè)”，卻滋生了大批量的網(wǎng)紅級(jí)名師，每年夏天都會(huì)在社交平臺(tái)上引爆個(gè)人IP。
筆者通過招聘App上看到，許多公司招聘高考志愿填報(bào)的知識(shí)主播，薪資結(jié)構(gòu)一般為“底薪+提成”。對(duì)方表示，月收入3-5萬不是難事。甚至出現(xiàn)“沒有經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，只要你敢播”的字眼，因?yàn)閷?duì)方有資深運(yùn)營(yíng)教話術(shù)、技巧、節(jié)奏等全面培訓(xùn)，一周內(nèi)就能快速掌握知識(shí)類直播技能。
此外，很多名為“高考志愿規(guī)劃師”的崗位對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷要求是“經(jīng)驗(yàn)不限、大專”。
筆者以應(yīng)聘者的身份，聯(lián)系了數(shù)家高考志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)方均表示，“不需要提供高考志愿規(guī)劃師相關(guān)證書”，一般要求應(yīng)聘者有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取得教師資格證、師范學(xué)校畢業(yè)等優(yōu)先。
不過，在實(shí)踐中，這并不意味著所謂的“高考志愿規(guī)劃師證”沒有用場(chǎng)。
上述教培機(jī)構(gòu)工作人員表示，“一般來說，一二線城市的機(jī)構(gòu)是不太認(rèn)這些證書的，但在三四線城市，甚至縣城，這些掛著各種名頭的證書還是很吃香，一些人花錢拿到證以后，就開一家個(gè)人工作室，或只通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這些證書很有迷惑性，一般學(xué)生家長(zhǎng)不會(huì)辨別。”
線上促銷，線下引流
志愿卡細(xì)分市場(chǎng)誰(shuí)能笑到最后
筆者在社交平臺(tái)上與多位“填報(bào)專家”深入溝通后發(fā)現(xiàn)，在這些“個(gè)人IP”背后，更多是機(jī)構(gòu)化運(yùn)作的結(jié)果。
“加盟我們品牌，加盟費(fèi)10萬元，不需要申請(qǐng)任何教育類的相關(guān)資格證書，只需要去工商局辦理一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照就能開業(yè)?！蹦掣呖贾驹阜?wù)機(jī)構(gòu)加盟合作負(fù)責(zé)人高某介紹說。
早在五年前，該機(jī)構(gòu)就自行研發(fā)了一套志愿填報(bào)系統(tǒng)，率先在廣東一帶推廣售賣，產(chǎn)品除了幾百元的志愿卡，還在華南地區(qū)廣泛招募志愿規(guī)劃師，拓展線下1對(duì)1業(yè)務(wù)，如今已經(jīng)打造了一套完整“線上低價(jià)賣卡，引流至線下高價(jià)服務(wù)”的盈利模式。
對(duì)于市場(chǎng)上規(guī)劃師水平良莠不齊的現(xiàn)象，機(jī)構(gòu)加盟合作負(fù)責(zé)人高某的回應(yīng)也透著無奈，他直言“畢竟需要分錢的人多，招的考生太多，規(guī)劃師不夠用，那只能降低標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)招，招來后簡(jiǎn)單培訓(xùn)一下立刻上崗”。
當(dāng)越來越多的理性家長(zhǎng)和考生開始使用智能工具來協(xié)助決策，具有海量信息查詢、志愿智能推薦等功能的APP開始受到青睞。但受限于盈利模式、研發(fā)水平、設(shè)計(jì)功底、創(chuàng)新實(shí)力等因素，市面上的志愿填報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量仍然良莠不齊。
“困在系統(tǒng)里”這五個(gè)字，在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代是個(gè)比較流行的說法。它最開始適用于那些外賣騎手，為了趕上系統(tǒng)設(shè)定的送達(dá)時(shí)間一路狂奔，與系統(tǒng)設(shè)定作斗爭(zhēng)。
這五個(gè)字也道出了一些購(gòu)買志愿卡家長(zhǎng)的心聲。
上海市民郭女士去年購(gòu)買了某在線填報(bào)軟件的VIP直呼后悔——
“找半天找不到在哪里看某個(gè)學(xué)校去年的錄取分?jǐn)?shù)”、“首頁(yè)做的太花哨，不知道點(diǎn)開哪里好，點(diǎn)來點(diǎn)去又讓我繼續(xù)付費(fèi)買課程”、“模擬填報(bào)推給我一堆學(xué)校讓我自己挑”、“女兒想去的學(xué)校不在它給我推薦的結(jié)果里”……
幾句話點(diǎn)出目前線上報(bào)考平臺(tái)存在的最大軟肋：“志愿卡”僅僅是通過數(shù)據(jù)和算法分析得出的結(jié)果，有很多主觀因素是算法考慮不到的，比如考生本人的興趣、發(fā)展意向、未來想去讀書的地區(qū)、所報(bào)專業(yè)有無身體條件限制等等。
針對(duì)這種業(yè)內(nèi)現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)大廠網(wǎng)易今年將業(yè)務(wù)觸角伸向高考志愿填報(bào)領(lǐng)域，整合各省考試院權(quán)威數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)新算法，升級(jí)推薦模型，打造出一款使用便捷、功能純粹無溢價(jià)的模擬志愿填報(bào)產(chǎn)品，不僅在交互體驗(yàn)上首創(chuàng)模擬線下1對(duì)1咨詢的在線體驗(yàn)場(chǎng)景，也打破了傳統(tǒng)平臺(tái)以低價(jià)賣卡引流用戶后續(xù)付費(fèi)的模式。
智能推薦的交互設(shè)計(jì)，打破了以往篩選條件單一展示的繁瑣頁(yè)面層次，首創(chuàng)問答式的在線篩選形態(tài)，簡(jiǎn)潔明快易懂，圍繞志愿抉擇的三大維度大學(xué)、專業(yè)、城市設(shè)定問題與選項(xiàng)，最大程度還原了線下1V1咨詢場(chǎng)景，更符合高中生及家長(zhǎng)的認(rèn)知。
主功能按鈕通俗易懂且指向性明顯↓
頁(yè)面問題設(shè)定層次分明↓
地域篩選條件下，首創(chuàng)七大城市群的篩選維度，更科學(xué)合理，覆蓋性廣↓
按照行業(yè)和興趣傾向兩大維度來匹配專業(yè)選擇，更直觀合理，也更便于用戶操作↓
智能推薦直接導(dǎo)向模擬志愿表，且推薦結(jié)果頁(yè)的呈現(xiàn)自然按照“沖穩(wěn)保”三檔梯度設(shè)定，省去了用戶多余的操作步驟，體現(xiàn)了“智能”推薦的精髓：更傻瓜，更安心。
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從2008年開始被媒體偶有報(bào)道算起，高考志愿填報(bào)這個(gè)嚴(yán)格意義上不算行業(yè)的“行業(yè)”走到了第15個(gè)年頭，最初由于信息不對(duì)稱引爆的盈利點(diǎn)，已經(jīng)日趨飽和。新的攪局者出現(xiàn)，對(duì)于志愿填報(bào)市場(chǎng)的健康迭代，有著特殊的意義：
一款高效的高考志愿填報(bào)輔助產(chǎn)品，整合利用權(quán)威信息數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位用戶實(shí)力和興趣，服務(wù)于考生真正的需求，在高價(jià)一對(duì)一服務(wù)占主流地位、低價(jià)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位僅是為一對(duì)一服務(wù)引流而不是最終解決考生填報(bào)問題的市場(chǎng)現(xiàn)狀下，其價(jià)值便格外凸顯。
在雙減的大背景下，如何讓高質(zhì)量的高考填報(bào)服務(wù)進(jìn)入盡可能多的家庭，為中國(guó)教育的公平性持續(xù)賦能，是這款產(chǎn)品的本質(zhì)訴求。
這，也是每個(gè)教育相關(guān)從業(yè)者的終極使命。
注：為保護(hù)隱私，文中人物均為化名
參考資料：
中新經(jīng)緯2022-06-27《高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)亂象：不上課不考試，1500元包拿證》
北京日?qǐng)?bào)客戶端2022-06-28《花錢咨詢報(bào)高考志愿，小心掉入“高價(jià)”陷阱》
創(chuàng)業(yè)最前線2022-06-29?《高考報(bào)考的市場(chǎng)亂象：花280元買假證，收9800元給建議》
新聞建外14號(hào)2018-06-07《今日高考！網(wǎng)售使用“內(nèi)部大數(shù)據(jù)”的志愿填報(bào)卡靠譜嗎？》
中國(guó)企業(yè)家雜志2022-07-12《高考志愿規(guī)劃師：最后干的都是勸架的活》
人民網(wǎng)評(píng)2021-06-25?《高價(jià)高考志愿規(guī)劃服務(wù)，系真實(shí)的謊言！》
新華視點(diǎn)2019-06-18《大學(xué)都沒上過，卻當(dāng)上“高考志愿規(guī)劃師”？》
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